Fondée par Mikaël Thomas, SOSAV édite des guides gratuits pour réparer chez soi, les smartphones et les tablettes. La société se rémunère grâce à la vente en ligne d’outils et de pièces détachées. En réparant lui-même son appareil, le client réalise une économie de plus de 50% par rapport au prix d’une réparation confiée aux fabricants. SOSAV a également lancé une activité de réparation sur site, Captain Repair, en s’appuyant sur un réseau national de réparateurs indépendants.